Общи условия

Art Club Diplomat

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ПРЕДМЕТ

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между доставчика “БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ“ ООД, титуляр на сайта: diplomat.gallery (наричан по-долу за краткост „онлайн магазина“) и неговите ползватели (Вие, нашите Клиенти). С подаване на поръчка в онлайн магазина Вие се съгласявате, приемате и се задължавате да спазвате настоящите Общи условия. Общите условия са съобразени с изискванията на приложимото българско законодателство, включително със съответните разпоредби на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронна търговия (ЗЕТ).  

Моля да имате предивд, че Вашето съгласие с настоящите Общи условия не може да бъде оттеглено с обратна сила, докато е в сила сключен договор от разстояние за покупка на продукти от онлайн магазина или докато не са изплатени всички дължими суми към “БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ“ ООД.

По смисъла на настоящите Общи условия  “БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ“ ООД, е едноличен търговец – юридическо лице, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 110537366, със седалище и адрес на управление в Република България, област Ловеч, Община Луковит, гр. Луковит 5770, ул. „Димитър Талев“ № 2, представляван от управителя – Ангел Станев Лалев. Търговският адрес на галерията е: гр. София, р-н Средец, бул. Цар Освободител №6.

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

1. Наименование на Доставчика: “БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ“ ООД, МОЛ: Ангел Лалев

3. Седалище и адрес на управление: гр. Луковит 5770, обл.Ловеч, ул. Димитър Талев №2, тел: 0886594959, еmail: info@diplomat.gallery.

4. Адрес за упражняване на дейността: гр. София, р-н Средец, бул. Цар Освободител №6, тел: 0886594959, еmail: info@diplomat.gallery.

ДЕФИНИЦИИ

ГАЛЕРИЯ – „АРТ КЛУБ ДИПЛОМАТ

„ДОСТАВЧИК“ – “БАЛКАНСКИ ЦЕНТЪР ДИПЛОМАТ“ ООД

„ЗЗП“ – означава Закон за защита на потребителите.

„ЗЗЛД“ – означава Закон за защита на личните данни.

„ЗПУ“ – означава Закон за пощенските услуги.

„САЙТ“ – означава уебсайта, находящ се на: diplomat.gallery

„ОНЛАЙН МАГАЗИН“ или „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН“ – означава виртуалният магазин, находящ се на www.vazrazdane-gallery.com, предоставящ възможността за закупуване на произведения на изкуството, издания и албуми през Интернет.

„ПОЛЗВАТЕЛ“ – означава лице, ползващо функционалностите на сайта.

„ПРОДАВАЧ“ – означава интернет сайтът, който служи за виртуална платформа за продажба на произведения на изкуството и албуми. Продавачът е лицето, с което клиентът сключва договор от разстояние за конкретен продукт от електронния магазин.

„КУПУВАЧ“ – означава дееспоспобно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите в онлайн магазина продукти.

„ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният от разстояние чрез настоящия сайт договор за покупко-продажба на продукти от онлайн магазина между Продавач и Купувач.

„ПОТРЕБИТЕЛ“ – означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

„ЛИЧНИ ДАННИ“ – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

„НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ“ – означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).

„ОБЩИ УСЛОВИЯ“ – означава настоящите общи условия.

УСЛУГИ

Общо описание на услугите и предлагани продукти

“АРТ КЛУБ ДИПЛОМАТ” предлага и продава произведения на изкуството, каталози и албуми чрез своя уебсайт и онлайн магазин: diplomat.gallery.  Чрез сайта Галерията предлага на клиентите си оферти за покупка от онлайн магазина чрез извършване на електронна поръчка, заплащане на съответната цена по избран от ползвателя начин и доставка до посочен от клиента адрес. Офертите са подредени по различни показатели (графика, живопис, рисунка, скулптура, издания и албуми), съдържат основната информация за предлагания продукт (съобразно неговия вид) и цената на продукта. Офертите са придружени със снимков материал.

В онлайн магазина Галерията представя само оригинални произведения на изкуството (везани картини,  графика, живопис, лято стъкло,скулптура, студена керамика, интериорен дизайн и други).  Галерията гарантира за техния произход, автентичност и авторство, като за всяко закупено произведение издава сертификат. В случай, че желаете доставката на закупеното произведение да се извърши извън територията на Република България, Галерията изпраща продукта със сертификат за износ, издаден от Художествената галерия.

В категория „събития“ може да намерите афиш на минали и предстоящи събития в Галерията.

Заявка за покупка. Сключване на договор от разстояние

Продуктите, които ползвателят има намерение да закупи следва да бъдат добавени от него в неговата „количка“ чрез натискане на наименованието или снимката на конкретния продукт и кликване върху бутона „добави в количката“. Заявката за покупка се появява в секцията „количка“. В заявката автоматично се описва видът, количеството и точната крайна цена на продуктите, съобразно съдържанието на „количката“ на клиента,

Заявката се счита за подадена след натискане на бутона „прочел съм и съм съгласен с общите условия“ и кликване на бутон „потвърди“. Завършването на поръчката има правно обвързваща сила и представлява волеизявление за сключване на договор между ползвателят на сайта и “Балкански център Дипломат ООД, съгласно условията, посочени в заявката. Клиентът заявява своето изрично съгласие, че приема имейл-потвърждението на поръчката, отправено му от галерията, за предоставяване на информация и потвърждение на сключения договор от разстояние.

При успешно направена поръчка, ползвателят получава потвърждение на поръчката чрез електронно писмо на посочения от него имейл адрес с включени всички данни за заявката (поръчани продукти, номер на поръчката, цена, адрес за доставка). Потвърждение по телефон се извършва при първа поръчка или при необходимост от допълнителна информация или уточнение съгласно поръчката. В случай, че поръчаният продукт (произведение на изкуството или албум) не е в наличност, галерията уведомява клиента. Ако последният не се съгласи поръчката да се отнесе за друг продукт, поръчката се анулира, договорът между страните се прекратява като Галерията възстановява авансово заплатените суми от клиента.

Цена

Цените са посочени в български лева BGN.

В цената на предлаганите произведения, не е вслючена цената за доставка и услуга „наложен платеж“ (ако това е приложимо).

Ако желаете да получите избрания от Вас продукт извън територията на Република България, следва да заплатите за своя сметка стойност за доставка, като последната се начислява на всеки отделен продукт и е различна от цената на продуктите.

Цените са валидни единствено и само към момента на публикуването им, като Галерията си запазва правото, без предупреждение, да ги променя по всяко време. Галерията се опитва да проверява непрекъснато, че всички цени, посочени на сайта са точни, без обаче да може да гарантира липсата на технически грешки. В случай, че бъде открита грешка в цената на поръчания продукт, „Балкански център Дипломат ООД ще информира Ползвателя възможно най-скоро и ще му даде възможност за препотвърждаване на поръчката на правилната цена или за нейната отмяна. Ако Галерията не е в състояние да се свърже с клиента, то ще третира поръчката като отменена. Ако поръчката е анулирана и Ползвателят вече е платил поръчаната стока, ще му бъде възстановена цялата заплатена сума.

Начини на плащане

При попълване на заявката за поръчка на продукт, ползвателят следва да избере и укаже по какъв начин ще извърши плащането. Този начин може да бъде:

–              Чрез наложен платеж – Клиентът заплаща стойността на поръчката на куриера в брой, в момента на доставка на поръчания продукт. Тази опция е валидна само за доставки на територията на Република България и за суми до 10 000 (десет хиляди) лева съгласно Закона за плащанията в брой, в сила от 01.01.2016 г. Допълнителната такса за наложен платеж чрез услугата „плащане на куриер“ се заплаща от крайният клиент.

–              По електронен път през международната система за разплащания myPos. Системата осигурява сигурно и бързо средство за електронни заплащания. При завършване на поръчката сайтът ще Ви прехвърли към myPos страницата на myPos, където може да оторизирате плащането. Заплащането ще се извърши през Вашия профил (ако сте регистриран потребител на системата) или чрез дебитна или кредитна карта през системата.

–              Посредством  ВПОС /витртуален пост/ на банка ОББ АД.  При  нужда от последващо анулиране на извършено плащане, доставчикът ще възстанови сумата по КАРТАТА с която е направено плащането.

–              Безналично чрез банков превод по сметка на “Балкански център ДипломатООД  в ПИБ –  Плащанията се осъществяват на следната банкова сметка: банка:  ОББ АД, IBAN: BG30UBBS80021037013720, BIC: UBBSBGSF, титуляр: “Балкански център Дипломат”ООД 

С приемането на настоящите Общи условия клиентът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, освен при плащане с „наложен платеж“ да заплаща на “Балкански център Дипломат”ООД  авансово, в пълен размер, продажната цена на всеки поръчан продукт и цената за доставка, ако това е приложимо (за доставка извън територията на Република България).

“Балкански център Дипломат”ООД  няма достъп до информация за дебитните или кредитните карти на клиентите си и не съхранява такава информация. Доставчикът не носи отговорност за допълнителни такси, комисионни и други допълнителни плащания, направени от купувача или неговата банка по повод на транзакцията. Ако плащате чрез конвертиране от друга валута, всички разходи, свързани с конвертирането на валутите са за Ваша сметка.

Доставка

Във връзка с доставянето и получаването на поръчани от онлайн магазина продукти, клиентите трябва да имат предвид, че се доставят единствено продукти съгласно поръчки, заявени от съответния ползвател и потвърдени от галерията. Галерията се задължава да достави поръчаните продукти чрез куриерска фирма на адрес, посочен от клиента или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на ползвателя. Доставчикът ще осигури подходящото опаковане на продуктите и изпращането на съпътстващите документи. Получаването на продукта става само след подписване на документ от страна на клиента, удостоверяващ приемо-предаването и точното изпълнение на поръчката. Ползвателят има право да отвори пратката в присъствието на куриера и ако забележи увреждане на продукта/ите вследствие на транспортирането, трябва да опише тези обстоятелства в протокол от представителя на куриерската фирма. В случай, че щетите не са регистрирани в писмен вид, галерията няма да може да признае евентуална рекламация.

Ако клиентът не се свърже с куриера в посочените по-долу срокове, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, Галерията задържа всички заплатени от ползвателя суми. Това се отнася и за случаите, в които получателят неоснователно откаже да приеме дадена пратка.

Ползвателят се съгласява, че е възможно удължаване на срока за доставка поради непредвидени обстоятелства, намиращи се извън контрола на  “Балкански център Дипломат”ООД.

А. Доставки на територията на Република България

Доставките на територията на Република България са за сметка на клиентите и се извършват чрез куриер – Еконт Експрес, с електронен адрес www.econt.com. Географската територия на страната изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др., които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България.

Срокът за доставка на територията на Република България е до 5 (пет) работни дни от деня на потвърждаване на съответната поръчка.  В този срок поръчката се обработва, поръчаният продукт се предава на куриер и се доставя до клиента.

Поръчаният продукт се доставя на адреса на получателя, посочени от клиента в заявката. При затруднение или невъзможност за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва:

–              за домашен адрес на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката и връзката му с получателя;

–              за служебен адрес на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността на лицето, получило пратката.

В случай, че клиентът не може да бъде намерен на адреса, посочен в заявката и съответният куриер не може да осъществи доставката съгласно работния си график, лицето, извършващо доставката оставя известие, в което се посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в рамките на 3 (три) работни дни, за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката.

Б. Доставки извън територията на Република България

Доставките извън територията на Република България (в държави членки на Европейския съюз и в трети страни) се извършват чрез лицензиран пощенски оператор EMS Bulpost с електронен адрес: www.emsbulpost.bg.

Сроковете за доставка на международните пратки варира в завимост от държавата и населеното място на тяхното получаване. За поръчки извън границите на Република България, ще се свържем с Вас на посочения имейл адрес или телефон и ще ви информираме за цената и времето на доставка до вашата държава.

Стойността на транспортните разходи извън територията на Република България не е включена в цената на поръчаните продукти. Тя се калкулира от Доставчика на база тегло на пратката и адрес за доставка.

Когато на посочения от Вас адрес не бъде открито лице, се оставя известие с покана към получателя да се яви в съответния офис на куриера, а при възможност се уговаря повторна доставка по телефон. В случай, че пратката не може да бъде доставена в срок от 10 дни, същата се връща обратно на подателя и договорът от разстояние се счита за прекратен.

Рекламация

Клиентите имат право да предявят рекламации до галерията, когато закупеният продукт (произведение на изкуството или каталог) не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в следното:

–              Изпратен е погрешен продукт (друг каталог или друго произведение на изкуството), различен от поръчания;

–              Нарушена цялост на продукта и/или повреда на продукта при транспортирането.

Имайте предвид, че рамките на картините не са предмет на договора за покупка и не представляват част от закупената картина, а са допълнение и затова галерията не носи отговорност за транспортни или други дефекти на рамката.

Рекламацията следва да се предяви в срок до 7 (седем) дни от датата на доставка на продукта/ите. За целта, моля, използвайте електронния формуляр, който се намира в секция „рекламации“ в долната част на сайта.

При основателна рекламация галерията възстановява стойността на продукта/ите – предмет на рекламацията (в т.ч. разходите за доставка), само ако клиентът е върнал продукта/ите ведно с всички съпътстващи документи на адреса за кореспонденция на галерията. Продуктът/ите трябва да бъдат върнати в запазен художествен вид, без увреждания, с изключения на случаите на повреди при транспортирането.

Възстановяването на сумата се извършва по банковата сметка, посочена от ползвателя в електронния формуляр.

Преминаване на риска

Рискът от загуба или повреда на продукта преминава от Доставчика върху Ползвателя/Получателя в момента, в който той или посочено от него лице, различно от куриера, приеме пратката.

ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Правилата на настоящия раздел от тези Общи условия се прилагат спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в онлайн магазина, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 97/7/ЕО на Европейския Парламент и на Съвета от 20 май 1997относно защитата на потребителите по отношение на договорите от разстояние.

Право на отказ от договор от разстояние

Потребителят има право да се откаже от настоящия договор, без неустойки и без да посочва причини за това, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчаните продукти.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (за Вашето име, географски адрес и ако имате такива, телефонен номер, факс и електронен адрес,) и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора. За Ваше улеснение сме приложили стандартен формуляр за отказ.

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Сумата ще бъде възстановена единствено по банков път, а не с наложен платеж. Затова ще е нужно да ни изпратите  банкова сметка, титуляр на сметката и името на продуктите. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на продуктите обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно продуктите, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.).

До момента на предаване на връщания продукт рискът от погиването или повреждането на произведението на изкуството се носи от Потребителя. При отказ от договора Потребителят е длъжен да върне закупения/те продукт/и (произведение на изкуството или каталог) в ненарушен вид и със запазена цялост.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ. ПОЛИТИКА НА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ.

Галерията гарантира на своите клиенти конфиденциалността на предоставената информация. “Балкански център Дипломат ООД защитава личните данни на клиентите, станали известни при регистрация на ползвател или попълване на електронната форма за подаване на поръчка за покупка. Събираната лична информация за клиента се използва само за изпълнение на сключения договор за покупка на произведения на изкуството/каталози или ваучери и за маркетингови цели и не се предоставя на трети лица, с изключение на случаите, когато тя е изискана от компетентен орган, съгласно изискванията на закона.

С попълването на личните данни клиентът потвърждава, че е предоставил личните си данни доброволно и дава изричното си съгласие за събиране, обработване, съхранение и предоставяне на тези данни в съответствие с действащото българско законодателство и когато това е нужно за осигуряване на предлаганите услуги (в това число за установяване на контакт с клиента и за извършване на доставка на закупените продукти посредством оператори на пощенски услуги /куриерски фирми/), за счетоводни цели, както и за други незабранени от действащото законодателство цели.

АВТОРСКИ ПРАВА И ОГРАНИЧЕНИЯ, СВЪРЗАНИ С ТЯХ

Цялата информация, публикувана в сайта, в това число изображения, снимки, лого, описания на произведения на изкуството и каталози, текстове и/или мултимедийно съдържание, са авторски материали и са собственост на галерията. Ползвателите нямат право (освен за лични, нетърговски цели) да копират, разпространяват, възпроизвеждат, репродуцират, публикуват, създават вторични материали, прехвърлят, продават или по какъвто и да е друг начин да използват съдържанието на сайта без изричното предварително писмено съгласие на галерията и без да се цитира източникът със споделен линк към сайта. Ползвателите нямат право да използват сайта по начин, чрез който се нарушава действащ местен или международен закон и правата на трети лица, както и за разпространение на материали, които съдържат вируси.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

С оглед ползването на услугите на онлайн магазина, ползвателите следва да имат предвид, че Галерията не носи отговорност:

–              за разлика в цветовете и във визуализацията на произведенията на изкуството/каталозите, произтичащи от различна калибровка на мониторите и други технически или каквито и да е било причини;

–              за неточно изпълнение на сключен договор за покупка на продукти от електронния магазин в случай, че ползвателят е предоставил неверни, непълни, неактуални или неточни данни;

–              за забавяне или неизпълнение на доставката на поръчан от сайта продукт в случай, че издателят на съответната банкова карта откаже да одобри плащането във връзка с продукта, заявен за закупуване чрез картата;

–              за сигурността на личните данни, предоставени чрез сайта, в случай на неоторизиран достъп (хакерски атаки);

–              за съдържанието на други сайтове, които могат да бъдат достъпни чрез линкове, публикувани на сайта;

–              пред трети лица, ако такова лице сметне, че публикувана на електронния магазин информация нарушава нечии авторски права или други права на интелектуалната собственост;

–              за неизпълнение на задълженията по този договор при настъпване на обстоятелства, които не е предвидила и не е била длъжна да предвиди – включително случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услуги извън контрола на галерията.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Публикуване на ревюта за продукти, посочени на сайта и коментари.

Галерията си запазва правото да не публикува ревюта за продукти и/или коментари, които съдържат нецензурен език или с обидно, клеветническо, дискриминационно или нетолерантно съдържание или съдържащи рекламни послания и/или информация за конкуренти, със съдържание противоречащо на професионалната и търговската етика или уронващи престижа и доброто име на когото и да било, както и ревюта/коментари, чието съдържание е неуместно или нарушава или създава опасност от нарушаване на законни права и интереси на трети лица.

Приложимо право

За всички неуредени с настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването или изпълнението на настоящите Общи условия ще бъдат решавани чрез споразумение между страните или ако това е невъзможно, ако подсъдността не е определена императивно, споровете ще бъдат отнасяни за решаване пред съответния компетентен съд в Република България.

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия по каквато и да е причина бъде обявена за недействителна, тази недействителност не влияе върху действителността на останалите разпоредби.

Промяна на Общите условия

Галерията си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време без предварително известяване. Измененията влизат в сила от деня на публикуването им на сайта и имат действие занапред – тоест не засягат поръчките, потвърдени преди този момент.

 

Настоящите Общи условия влизат в сила за всички Ползватели на www.diplomat.gallery от 01.02.2025г.

 

Официален сайт на Art Club Diplomat