ДОСТАВКА

Във връзка с доставянето и получаването на поръчани от онлайн магазина продукти, клиентите трябва да имат предвид, че се доставят единствено продукти съгласно поръчки, заявени от съответния ползвател и потвърдени от галерията. Галерията се задължава да достави поръчаните продукти чрез куриерска фирма на адрес, посочен от клиента или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на ползвателя. Доставчикът ще осигури подходящото опаковане на продуктите и изпращането на съпътстващите документи. Получаването на продукта става само след подписване на документ от страна на клиента, удостоверяващ приемо-предаването и точното изпълнение на поръчката. Ползвателят има право да отвори пратката в присъствието на куриера и ако забележи увреждане на продукта/ите вследствие на транспортирането, трябва да опише тези обстоятелства в протокол от представителя на куриерската фирма. В случай, че щетите не са регистрирани в писмен вид, галерията няма да може да признае евентуална рекламация.

Ако клиентът не се свърже с куриера в посочените по-долу срокове, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, Галерията задържа всички заплатени от ползвателя суми. Това се отнася и за случаите, в които получателят неоснователно откаже да приеме дадена пратка.

Ползвателят се съгласява, че е възможно удължаване на срока за доставка поради непредвидени обстоятелства, намиращи се извън контрола на  “Балкански център Дипломат”ООД.

А. Доставки на територията на Република България

Доставките на територията на Република България са за сметка на клиентите и се извършват чрез куриер – Еконт Експрес, с електронен адрес www.econt.com. Географската територия на страната изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др., които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България.

Срокът за доставка на територията на Република България е до 5 (пет) работни дни от деня на потвърждаване на съответната поръчка.  В този срок поръчката се обработва, поръчаният продукт се предава на куриер и се доставя до клиента.

Поръчаният продукт се доставя на адреса на получателя, посочени от клиента в заявката. При затруднение или невъзможност за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва:

–              за домашен адрес на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката и връзката му с получателя;

–              за служебен адрес на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността на лицето, получило пратката.

В случай, че клиентът не може да бъде намерен на адреса, посочен в заявката и съответният куриер не може да осъществи доставката съгласно работния си график, лицето, извършващо доставката оставя известие, в което се посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в рамките на 3 (три) работни дни, за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката.

Б. Доставки извън територията на Република България

Доставките извън територията на Република България (в държави членки на Европейския съюз и в трети страни) се извършват чрез лицензиран пощенски оператор EMS Bulpost с електронен адрес: www.emsbulpost.bg.

Сроковете за доставка на международните пратки варира в завимост от държавата и населеното място на тяхното получаване. За поръчки извън границите на Република България, ще се свържем с Вас на посочения имейл адрес или телефон и ще ви информираме за цената и времето на доставка до вашата държава.

Стойността на транспортните разходи извън територията на Република България не е включена в цената на поръчаните продукти. Тя се калкулира от Доставчика на база тегло на пратката и адрес за доставка.

Когато на посочения от Вас адрес не бъде открито лице, се оставя известие с покана към получателя да се яви в съответния офис на куриера, а при възможност се уговаря повторна доставка по телефон. В случай, че пратката не може да бъде доставена в срок от 10 дни, същата се връща обратно на подателя и договорът от разстояние се счита за прекратен.